Москва и Московская область

Дела о защите прав потребителей

Адвокатский кабинет Киртичук Марины Дмитриевны

Исковые требования по делам о защите прав потребителя предъявляются в суд в том случае, если
юридическим лицом нарушены права гражданина, например, не выполнены условия договора об оказании
работ, услуг и т.д.
Указанные споры возникают из-за ненадлежащего исполнения условий договора, который заключен
между юридическим лицом и гражданином.
Так, если при заключении договора на оказание работ (например, по ремонту жилого помещения,
или услуг любого характера), в результате работы (услуги), оказались ненадлежащего качества.
Потребителем является физическое лицо (гражданин), исполнителем является юридическое лицо (ООО,
ЗАО), которое в соответствии с условиями договора приняло на себя обязательства, но не исполнило их, или
исполнило не полностью, или оказало работы, (услуги) ненадлежащего качества.
Право потребителя может быть нарушено не только по условиям договора, но и в обычном обороте
товаров или услуг. Например, при покупке не качественного товара, гражданин также вправе обратиться в
суд за защитой нарушенных прав.
До обращения в суд, важно грамотно предпринять все меры, для урегулирования разногласий в
досудебном порядке. При составлении претензии, можно решить спор без обращения в суд.
При рассмотрении указанной категории дел, суд руководствуется Федеральным Законом от
07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
При этом может не только взыскать сумму причиненного материального ущерба, но и моральный вред.
По указанной категории дел истец освобожден от оплаты государственной пошлины.
При обращении к адвокату за оказанием юридических услуг, гражданин получает
квалифицированную помощь специалиста. В случае удовлетворения исковых требований, стоимость оплаты
услуг представителя (адвоката), взыскивается с ответчика в пользу истца.